Gebruiksvoorwaarden

1. Voorwerp

AutoMotoMarket.be (“het platform”) brengt verkopers van auto’s, handelaars en particulieren, in contact met kopers. Wij hosten advertenties en geven contactaanvragen door.

Het platform is geen verkoper, geen lasthebber en geen betaaltussenpersoon. De verkoopovereenkomst komt rechtstreeks tot stand tussen koper en verkoper.

De identiteit van de uitbater van de site staat in de juridische informatie.

2. Een advertentie plaatsen

U plaatst zonder voorafgaande goedkeuring van onze kant en zonder account. Een advertentie maakt u in enkele minuten aan. Ze gaat online zodra u uw e-mailadres bevestigt met de zescijferige code die wij u sturen. Die code verhindert dat iemand een advertentie op naam van een ander plaatst.

Zolang de verkoper niet geverifieerd is, draagt de advertentie de vermelding “Niet geverifieerd”. Die vermelding blokkeert niets: de advertentie is zichtbaar, verschijnt in de resultaten en kopers kunnen de verkoper via het contactformulier aanschrijven.

Wij controleren advertenties niet vóór ze online gaan. De controles gebeuren na publicatie: samenhang van de gegevens, meldingen, manuele verificaties.

Een handelaar zonder actief abonnement kan één advertentie gepubliceerd houden. De volgende blijven in klad tot een formule wordt afgesloten.

3. Verificatie van de verkoper

De verificatie is gratis en vrijblijvend. U vraagt ze aan via de pagina Mijn profiel laten verifiëren.

Ze verloopt in twee stappen. U bevestigt uw e-mailadres door op de link te klikken die wij sturen, daarna leest ons team uw profiel met de hand na. Bij een professional wordt het btw-nummer gecontroleerd via het Europese VIES-systeem. Wij vragen geen identiteitsbewijs en gebruiken geen enkele geautomatiseerde identificatiedienst.

De verificatie gaat over de verkoper, nooit over het voertuig. Ze zegt niets over de staat, de historiek of de conformiteit van de auto, en ze vormt geen enkele waarborg.

Wij kunnen de verificatie intrekken als de gegevens onjuist of verouderd blijken.

Wat de verificatie ontgrendelt:

• Weergave van uw telefoonnummer en WhatsApp op uw advertenties. Zonder verificatie worden enkel het contactformulier en e-mail aangeboden.
• Toegang tot de betalende advertenties in de kijker.
• Een gunstig gewicht in de rangschikking van de resultaten.

4. Rangschikking van de advertenties

De resultaten worden gerangschikt volgens een score die advertentie per advertentie wordt berekend. De belangrijkste parameters, met hun gewicht:

• Geverifieerde verkoper: 15 %.
• Kwaliteit en volledigheid van de fiche: 15 %.
• Recentheid van de publicatie, afnemend over ongeveer 60 dagen: 10 %.
• Nabijheid tot de regio van de koper, wanneer die gekend is: 10 %.
• Samenhang van de prijs met de mediaanprijs van de getoonde resultaten: 10 %.
• Een billijkheidscorrectie verlaagt de score van de volgende advertenties van eenzelfde verkoper op een pagina, zodat een grote voorraad de eerste resultaten niet monopoliseert.

5. In de kijker zetten

Advertenties in de kijker zetten (“boosts”) zijn eenmalige aankopen, voor 7, 14 of 28 dagen. Ze zijn voorbehouden aan geverifieerde verkopers van wie de fiche onze kwaliteitsdrempel haalt.

Een advertentie in de kijker wordt aangeduid als gesponsord. Maximaal twee gesponsorde plaatsen kunnen boven de natuurlijke resultaten verschijnen. Geen enkele betaling verbetert de natuurlijke rangschikking.

Een advertentie in de kijker wordt niet terugbetaald zodra de verspreiding gestart is.

6. Inhoud van de advertenties

De verkoper garandeert dat hij het voertuig mag verkopen en dat de gepubliceerde gegevens (kilometerstand, bouwjaar, staat, historiek, prijs) juist en actueel zijn.

Verboden zijn: misleidende advertenties, dubbels, voertuigen met pandrecht of gestolen voertuigen, en elk gegeven dat bedoeld is om onze controles te omzeilen.

Wij kunnen een advertentie schorsen of verwijderen, en een account schorsen, bij tegenstrijdigheden, een gegronde melding of een inbreuk op deze voorwaarden. Wij delen de redenen mee aan de betrokken verkoper.

7. Melding

Elke verdachte inhoud kan gemeld worden aan contact@automotomarket.be. Wij onderzoeken meldingen en nemen, indien nodig, de gepaste maatregelen: verwijdering, schorsing, doorgifte aan de bevoegde overheden.

8. Aanbod voor handelaars

De Founder-formule wordt gefactureerd aan € 79 per maand, exclusief btw. Ze geeft recht op een onbeperkt aantal gepubliceerde advertenties.

De Founder-formule is beperkt tot de eerste 50 geverifieerde professionele verkopers, in de volgorde van hun verificatie. Vanaf de 51e is het aanbod hetzelfde, aan het standaardtarief van € 99 per maand exclusief btw, zonder de prijsgarantie van 24 maanden.

Alle bedragen in dit deel zijn exclusief btw. De Belgische btw van 21 % komt erbij op de factuur. Btw-plichtige handelaars recupereren ze.

De prijs van de Founder-formule ligt 24 maanden vast vanaf de inschrijving. Daarna geldt het standaardtarief dat op dat moment van kracht is, na voorafgaande melding aan de verkoper.

Het abonnement is zonder looptijdverbintenis: het kan op elk moment worden opgezegd.

Contactgarantie tijdens de eerste drie maanden. De drempel is drie koperscontacten per maand, ongeacht het aantal gepubliceerde advertenties. Een koperscontact is een koper die het gesprek aangaat: verzending van het contactformulier, druk op de belknop, of opening van een WhatsApp-gesprek. Het louter tonen van een nummer of e-mailadres telt niet. Eenzelfde bezoeker op eenzelfde advertentie telt één keer per 24 uur, en bezoeken vanuit uw eigen account zijn uitgesloten. Wordt de drempel niet gehaald, dan is de maand gratis, automatisch en zonder enige stap van uw kant. De telling is zichtbaar in het dashboard van de verkoper.

Export van uw gegevens. Op elk moment, zonder voorwaarden en zonder kosten, kunt u de volledige export van uw advertenties en uw contacten vragen via contact@automotomarket.be. Wij leveren die als CSV-bestand binnen vijf werkdagen. De vraag hoeft niet gemotiveerd te worden en hangt niet af van de staat van uw abonnement.

9. Facturatie en opzegging

Betalingen worden verwerkt door Stripe. Wij bewaren geen enkel bankkaartgegeven.

Het abonnement wordt elke maand stilzwijgend verlengd, tot de opzegging.

Opzeggen doet u via “Abonnement” in de verkopersomgeving, via het facturatieportaal van Stripe. De opzegging gaat in op het einde van de lopende periode. De begonnen periode wordt niet terugbetaald en de toegang blijft open tot het einde ervan.

Dit aanbod richt zich tot professionelen. Het herroepingsrecht van 14 dagen voor consumenten is er niet op van toepassing.

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Handelaars worden minstens 15 dagen vóór de inwerkingtreding van de wijzigingen op de hoogte gebracht, overeenkomstig verordening (EU) 2019/1150. Een verkoper die de nieuwe voorwaarden weigert, kan vóór die datum kosteloos opzeggen.

10. Aansprakelijkheid

Het platform levert een dienst van hosting van advertenties en van contactbemiddeling. Het waarborgt noch de staat, noch de conformiteit, noch de herkomst van de aangeboden voertuigen.

De koper blijft verantwoordelijk voor zijn controles vóór elke betaling: ontmoeting met de verkoper, onderzoek van het voertuig, controle van de documenten (waaronder de Car-Pass) en van de identiteit.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een transactie tussen gebruikers.

11. Persoonsgegevens

De verwerking van gegevens wordt beschreven in ons privacybeleid: wat wij verzamelen, op welke grond, met welke verwerkers en hoelang.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden vallen onder het Belgische recht.

Een consument kan zich wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel. Bij gebrek aan een akkoord zijn de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd, onverminderd de dwingende rechten van de consument.